1.在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。
2.开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
3.开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
4.开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
法律依据：
《铁路旅客运输规程》
第三十六条 因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时,站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
第三十七条 旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。办理时原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。动车组列车车票不办理变径。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容