Ｓｈｕ Ｌｉｎ Ｍａｎ Ｂｕ书林漫步 成长型企业管理的 亚历山大之剑 读宋新宇新著《让管理回归简单》 文／郭文婧 ，， 的经验，或把宝压在招聘人才上。但 不幸的是，效果往往并不如预期，甚 至有些老板还没有弄明白是怎么回 公元前２２３年冬天，马其顿亚历 山大大帝进兵亚细亚。当他到达亚 事，企业就夭折了。 对此，易中公司的创始人兼董 细亚的弗尼吉亚城时，听说城里有 个著名的预言：几百年前，弗尼吉 亚的戈迪亚斯王在其牛车上系了一 个复杂的绳结，并宣告谁能解开 事长，德国科隆大学经济学博士宋新 宇，凭借他在欧洲最大的管理咨询公 司罗兰・贝格的工作经历，以及服务 中国近５ｏ万家中小企业的经验，在新 书《让管理回归简单》里一针见血地 它，谁就会成为亚细亚王。自此以 后，各国的武士、王子、智者，不 计其数的人来试解“所罗门王 指出：解决管理难题，办法常常在管 理之外。成长型企业的发展瓶颈，表 面看似管理的问题，其实８０％的解决 结”，可总是连绳头也找不到，不 知该从何人手。亚历山大对这个预 言非常感兴趣，也想一探究竟。但 他观察这个结许久，也和前面的人 一办法要在业务和业务模式上寻找，而 不是在内部管理上寻找。老板的一个 样，连绳头都没找到。这时，他 本质任务就是不断帮助公司梳理自己 的客户、梳理自己的产品、梳理自己 的业务模式，以便最终降低管理对人 的要求。 确实如此。如今的时代，是一 突然想到： “为什么不用自己的行 动规则来解开这个绳结呢？”于 是，亚历山大拔出剑来，对准绳 结，狠狠的一剑把绳结劈成了两 半。这个保留了数百载的难解之 结，就这样轻易地被解开了。 成长型企业在发展的过程中， 个强调管理的时代，也是一个管理泛 滥的时代。你还没有弄清楚经济管 理、行为管理、科学管理和文化管理 也难以避免地会遭遇“所罗门王 结”：随着企业的发展，盘子越铺 越大，业务环节越来越复杂，以前 做得好的事情渐渐地做不好了，以 前不出问题的地方开始出问题了。 的精髓，还没弄明白ＴＱＭ、ＰＬＭ、 ＥＲＰ、ＣＲＭ ＳＣＭ、ＤＭＡＩＣ、５Ｓ ６ ８、６∑……这些莫名其妙的字母组 合的含义，新的管理方法又“问世” 厂。很多成长型企业之所以失败，症 结也就在这里，越来越相信“科学 压在老板心头的重石，已不再是原 先每天业务的得失，而是自己对先 进的管理方法极其渴望而又无法企 及的恐惧。于是，他们或选择去攻 化”，越来越相信“复杂化”。在遇 到新问题后，偏要从无头之结中找出 头绪，把事情弄得越来越复杂。殊不 读ＭＢＡ、ＥＭＢＡ，或借助咨询机构 知，这些管理理论就是一个个管理大 ２０１０／０９中国高新区１ ２１ 视角 ＡＳⅡＩＪＩＡ０ 师们编成的“所罗门王结”：最简单 的经济现象，用这些管理大师们或宏 观或微观的理论术语以至某种数学模 型编排，就谁也看不懂了。 杰克・韦尔奇感悟成功时说： “管得简单就是管得好”。只有简 灌顶式的顿悟，是一种马上要做事的 冲动；三是系统，全书共分六篇，分 别从目标、组织、决策、授权、人 才、自己等方面系统地讲解了简单管 理的实质和要诀，让读者对企业管理 有整体上的把握。 目前，关于管理的定义不下千 个境界，优秀的管理者应该学会数字 化管理，然后每天进步１％就足够了。 决策管理的实质就是做决定，要诀就 是拍脑袋不如做调查，做调查不如做 实验。在决策者眼中，不应该有“两 难问题”，必须做出选择；决策者必 须先听坏消息，再听好消息，必须发 单，才能把握核心，才能将自身优势 能破解复杂市场的“所罗门王结”。 转化为迅速击中市场要害的能量，才 种，实际上管理就是“管”加 现企业在某一个时期内的短缺元素，“理”。“管”的着力点在于改变 集中所有的力量去补充它。授权管理 如何才能做到让“管理回归简单” 人，改变人的态度，改变人的能力， 呢？宋新宇博士在《让管理回归简 意味着管理者要学会看大局，要让自 单》中说：“今天，面对激烈的竞争 己成为大家的榜样，要和下属打成一 格局，企业赖以生存的合作伙伴和优 片，要知人善用，要学会授权受压， 秀人才都可能随时转投竞争对手。企 要学会激励，要学会承担责任，要以 业惟一可以依靠的其实只剩下客户 结果为导向及时解决出现的问题。 了。管理体系是基础，但是缺少了领 “理”的着力点在于改变事，改变流 导力或者客户驱动力的推动，所谓的 程，改变不合理的做法，意味着要学 管理提升就只不过是另一个所罗门王 会确定要做的事情和目标，要学会确 结，管理体系就与一本书无异了。” 定组织架构分而治之，要学会确定具 太多的把简单事情做复杂最终导致失 体的岗位，要学会确定绩效和激励机 败的例子告诉我们：只有回归简单的 制，要学会确定制度，要学会确定流 管理，才是适合中小企业与成长型企 程。 业的管理。 目标管理的实质就是排序，要 宋新宇博士的《让管理回归简 诀就是只做最重要的事情，不做第二 单》有三大特点：一是简单，书中讲 重要的事情。定下了目标，然后以终 的管理原理、观点、方法、诀窍，都 为始，定下由谁负责，定下完成任务 用十分通俗的语言、十分简洁的逻 的最后期限，给出相应的报酬和激 辑，辅以鲜活的案例、生动的故事加 励，想尽一切办法推动和利用每个员 以讲解，以求让每个读者都能看得 工的力量来帮助企业发展。组织管理 懂、看得透；二是实用，看完全书， 的实质就是分而治之，要诀就是用数 你不会觉得是在泛泛而谈，你不会觉 字提高执行力。“眼中无数”、“眼 得是“高山流水”，有的是一种醍醐 中有数”和“心中有数”是管理的三 １ ２２中国高新区２０１０／０９ 的实质就是非常彻底、干净和安全的 授权，管好关键的少数人，控制好关 键的少数活动，要诀就是有效监控。 要有效监控，就必须确定控制的范 围、控制的关键元素、控制的标准、 收集数据和信息、衡量效果、修正并 死死地盯住营业收入、材料费用、库 存、订单、应收账、现金流这６个数 据。人才管理的实质就是知人善用， 用平凡人做出不平凡的事，要诀就是 人才几乎只能从内部培养。人才要上 三个台阶，第一个台阶是指挥，从 “自己做”到“让别人做”；第二个 台阶就是指导，教会别人做事；第三 个台阶就是发动、激励和启发别人用 不同于自己的方法做出来。培养人才 要注意四个要素，一是应该给大一点 的任务，二是要关注优点，三是要配 备一个好的上司，四是要考虑这个人 的特质和他的岗位是否相匹配。管理 自己的实质就是做主人翁，要诀就是 改变自己。不改变自己，我们就无法 改变别人，也就无法让事情得到解 决。要改变自己，就应该学会做事， 十分耕耘，十分收获；学会做人，小 赢靠术，大赢靠德；学会方法，不做 第一，就做惟一。 大道至简，“道不远人，远人 非道”。简单就是核心，简单就是统 一，简单就是和谐，简单就是力量， 简单就是高效。企业的管理不必太复 杂化，使事情保持简单是中小企业与 成长型企业发展的要旨。让管理回归 简单，把复杂的Ｉ司题简单化，就是管 理者解开“所罗门王结”的“亚历山 大之剑”。