他们,是居民身边的贴心管家,群众遇到的大事小事,他们都用心解决;他们,是社区的安全监督员,身边隐藏着的安全隐患,逃不过他们的火眼金睛;他们,是邻里矛盾的调解员,日常生活中发生的矛盾纠纷,他们协调处置。除此以外,他们还是宣传员、调查员、管理员……种种身份汇集一身,三头六臂的他们,有一个共同的名字——网格员。
近期,广州市白云区开展了年度优秀网格员评选活动,由白云区各镇街推荐1-2名在疫情防控、隐患排查、矛盾纠纷化解、服务群众等方面作出突出贡献且在职的网格员,主办方白云区委政法委结合参评网格员所在网格的“平安网格”创建情况及网格员个人事迹,选出20位优秀网格员,给予嘉奖。
廖广冲是这20位优秀网格员之一。在负责石井街凰岗社区001网格工作期间,他意识到要把辖区治理好,必须依托物管公司的力量。为此,他密切与物业管理公司取得联系。一开始,物管公司的工作人员并不买他的账,觉得他爱管闲事。但看到他每天在楼宇间穿梭检查,一次次解决出现的大事小事,楼道变得更加干净整洁,卫生死角、安全隐患大大减少,大家终于理解了他的工作,接纳了这位兢兢业业的网格员。
像廖广冲这样的网格员不在少数。白云湖街唐阁社区006网格员何锐钊在一次出租屋安全隐患巡查当中,发现一套出租屋内装有不合规热水器,于是劝阻租客拆除该热水器,一开始租客不配合,言辞激烈,对拆除热水器这件事抱有很大的抵抗。何锐钊耐心向其宣讲近期不合规热水器造成的种种安全事故以及相关人员伤亡情况,终于获得了租客的理解。租客承认了错误,并马上配合拆除不合规热水器,一处消防安全隐患得以消除。
一次次的上门宣传、一趟趟的隐患排查、一回回的矛盾化解……网格员队伍正在发挥着越来越大的作用,也成为了街坊邻里的“贴心管家”。如今,“有问题找网格员”已经成为居民群众的共识,网格化工作得到广泛认可。
2021年12月31日到2022年1月7日,白云区委政法委开启了优秀网格员网络投票活动,进一步宣扬白云区优秀网格员先进事迹,提升群众对网格化工作的知晓度。活动通过图文并茂的方式,充分利用网络传播效力,广泛、生动地宣传20位优秀网格员先进事迹,以决出“人气奖”前三。
经过广泛的网络票选,最终白云湖街大朗南社区001网格刘俊杰、新市街新街社区002网格李敬德、江高镇朗头村005网格黄华欣获得“最佳人气奖”称号。白云区委政法委将在2022年1月中旬举办表彰大会,现场颁发相关奖项。据统计,本次网络投票票数总计超过1.6万票,页面访问量逾4.5万,取得良好的宣传效果。
白云区委政法委相关负责人介绍,近年来,白云区将网格化服务管理作为基层治理精细化的重要抓手,积极探索创新,打造信息化、专业化、精细化和便民化的智慧网格“白云模式”,以小网格服务大民生。开展本次评选活动,有助于激发网格员工作热情,增强网格员队伍凝聚力,同时提高广大群众对网格化工作的知晓度,持续提升基层社会治理效能。白云区将持续推进网格化工作,助推平安白云创建再上新水平。
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