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呼叫中心岗位职责

2023-07-14 来源:汇意旅游网

  1、及时准确提交日报和成功号码;

  2、平稳把控产量、成功率;

  3、严格管理数据,科学分类导入数据;

  4、有效管理现场,不断创新管理思路和方法;

  5、统计工资、工时、挑战量、突破量;

  6、及时、准确完成上级交代的事务,较好的与督导沟通并完成督导交办的事务;

  7、如特殊情况及时反馈跟踪,并做好归纳总结,保证工作日志的完整及准确性,按时上交周报并保证真实性,积极配合完成上级交代的工作;

  8、其他:保守业务,完成主管交办的任务机密。

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