我国每年保健品的销售额约为2000亿元人民币,老年人消费占了50%以上。其中有70%以上的保健品存在夸大功效的现象。
赵华军说,尽管媒体关于老年人高价购买保健品上当受骗的报道屡见不鲜,但仍阻止不了老年人购买保健品的热情。因此,揭穿保健骗局,学会慧眼识骗,已成为老年人的必修课。
免费体验,感受“温情”的背后
早就退休的谢大妈最近突然特别忙。早上起床匆匆吃完早饭,就急忙赶到社区一家新开张的保健品店里,参加“免费理疗体验”活动。
一进门,一位年轻的小姑娘就迎上来,一边搀着谢大妈,一边殷勤地问候:“谢妈妈来了,您今天可真早啊。身体感觉怎么样啊?您今天的气色看起来可是好多了。脖子不疼了吧?晚上睡得不错吧……”几句话说得谢大妈心花怒放,好像真的年轻了几岁。
谢大妈一边跟小姑娘聊天,一边走到一张保健床前坐了下来。小姑娘细致地照顾谢大妈躺下后,自己也坐了下来,陪她唠起了家常。有几天谢大妈因为有点感冒,没到店里,小姑娘还关切地打电话,问她是不是不舒服了,几天不见挺担心,搞得谢大妈非常感动。
谢大妈的两个孩子都已成家,整天忙得不可开交,这些情况谢大妈都跟小姑娘说过。小姑娘嘴甜又乖巧,劝导谢大妈想开些,有事没事常来店里坐坐。这样慢慢地,谢大妈就把这个小姑娘当成了亲闺女一样疼,而小姑娘也勤快地叫着“谢妈妈”。
“免费体验”了半个月的时间,谢大妈觉得通过自己每天的亲身感受,身体的确比以前硬朗多了。自己原本根本不信的这种理疗床,看来还真的挺管用。于是,她不顾家人的反对,花了近两万元买了一张理疗床。家里人为此好几次跟她争执,但是老太太执意要买床,还一再声明是用自己的钱买的,言下之意觉得儿女反对就是害怕花钱。家里人担心惹她生气会影响身体,于是只好由她去。
家人原本以为花了钱买个消停也就没事了。没想到,谢大妈买完床还是每天按时到店里去“报到”。过两天,就拿回来一堆黑色的小石头,说是有磁性,泡水喝就能防癌,是国外专家最新研究的成果。这次,谢大妈又花了3800元。
有专家指出,这其实是商家针对老年人的心理,用免费体验来吸引老人参与。在营销过程中,针对老人希望被关心、被尊重、被重视甚至被崇拜的心理,安排专人展开的“情感营销”,满足老人希望找到健康、社交和自我的心理需求。实际上这些产品有很多是不合格品,或者存在夸大事实的宣传,甚至被多次查处过。
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