为进一步提高依法履职、优质服务，高效廉洁的行政能力，切实维护群众利益，优化发展环境，促进散装水泥工作再上新的台阶，州散装水泥办公室就履职尽责而向社会做如下分开承诺：
一、严格依法行政，规范执法行为，按照法定职责和简政放权要求，依法征收发展散装水泥专项资金，严格进行散装水泥行业监督管理，不违规收费和搭车收费，坚决纠正不作为，乱作为和失职、渎职行为；公开政策规定、收费标准、办事程序，做到严格执法、公正执法和文明执法。
二、坚持尽职履职，服务改善民生。紧紧围绕以民为本，为民服务、为民解困的宗旨，以强化过程监管为核心，逐步提高水泥散装率；认真开展水泥、商砼企业扬尘治理，提高绿色生产水平；以创新服务措施为重点，逐步规范市场秩序，努力维护企业和用户的合法权益。
三、讲究优质高效，优化工作作风。以廉洁、勤政、务实、高效为工作目标，规范行为，改进作风，认真落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制和责任追究制。严肃查处对服务群众门难进、脸难看、事难办的现象，努力构建良好的工作运行机制。
四、保持廉洁自律，落实主体责任。严格遵守政治纪律和政法规矩，认真执行中央、省、州和本系统关于改进工作作风、密切联系群众各项规定，践行“三严三实”要求，严格遵守廉洁自律规定，不以权谋私和损公肥私，坚决杜绝吃、拿、卡、要。
五、接受社会监督，做到开门纳谏。加大行业政策法规及单位职能宣传力度，广泛征求社会各界和服务对象的意见建议，真心实意纳谏，努力改进工作。对所收集的问题及时处理和反馈。
以上承诺，真诚欢迎社会各界和群众监督，并期待提出宝贵意见和建议。
监督电话：0718—8463002
恩施州散装水泥办公室
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