一、调查背景：
我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。再加上，奥运会的到来，中国应以一个全新的形象去接待每一位外国游客与运动员。因此，我们广大公民应顺应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民，我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。
一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。
公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。我们不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
二、调查目的：
了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。
三、调查对象：
艺术与设计学院20xx级同学。
四、调查形式：
问卷形式（发放问卷40 份，回收有效问卷40份。）五、调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。
六、调查结论：
以下是问卷调查统计：
1、在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗
（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。
2、碰到老师会不会主动问好
（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。
3、上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室
（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。
4、离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗
（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。
5、对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何
（反感，认为不符合大学生的身份25%，无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。
6、上课你会把手机关机或调静音吗
（一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。
7、在食堂中是否会自觉排队打饭
（当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。
8、宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静
（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。
9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗
（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。
10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办
（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。
11、你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何哪些地方应该进一步必进
（说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，不爱护公共设施10%等等。）
七、问题分析及对策建议：
从统计这40份问卷中，我们看到了09级大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出两点建议：一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的事情细致些。
长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院分团委特举办这个“大学生文明修身活动”，争做文明大学生，创建文明校园。
有人不禁要问：文明到底有多远其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！
校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！
歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”愿这郁郁葱葱的生活之林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的交响曲还在延续。我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越近。
八、调查总结
加强大学生礼仪教育，是当代大学生乃至社会的需求，是我国高校道德教育的主要内容和重要趋势之一，本次通过深入调查，了解和分析了大学生礼仪教育的现状及特征等情况。
通过调查发现，有94%的同学在进入大学后能够更加意识到“礼仪”的重要性，且有85%的同学认为需要增加礼仪方面的知识。这就说明，虽然现在许多大学生在礼仪方面虽然较为欠缺，但他们还是想改进自己的状况，对礼仪方面的需求还是巨大的。
此次调查主要针对大学生，所以我们从日常生活礼仪、商务礼仪、校园礼仪、学校礼仪建设这几个主要方面对同学们展开调查。
在日常生活中，无处不能体现一个人的礼仪程度。在此次调查结果中显示，总体上我校大学生在日常礼仪方面还是有清楚的了解的，但同时在个别方面也存在着不少的问题，特别是在公共场合的一些基本行为方面存在着许多问题，各种不良现象的比例高居不下，其中“说话中带‘脏’字”更是高居榜首，高达%。这就说明，同学们还是没有能养成良好的日常礼仪，这一点需要同学们引起重视，及时改正，同时也需要学校在这些方面加强对同学们的礼仪教育及督促。
在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，商务礼仪对大学生的影响显得更加重要了，特别是对于那些快要毕业的大四同学来说，这一方面显得尤为关键。我们在调查中设置了递名片、握手及电梯礼仪项目，调查结果显示，同学们对于基本的商务礼仪掌握的还是不错的。
校园礼仪是传承民族文化、弘扬民族精神的重要举措，是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分，是创建文明校园的有效载体。因此，校园礼仪也是我们调查的重点，通过食堂、图书馆、课堂这三个学生经常接触的场所进行调查分析，从调查结果总体来说我们学校的学生文明礼仪程度还可以。我们相信每个同学都具有相当的道德文明知识，只是平时在做的过程中缺少了一些意识，而这次调查无疑是给了同学一些暗示，潜意识让被调查的同学有了些道德提醒。
此次调查的重中之重，便是对学校礼仪建设方面的调查了，由调查数据可知，有85%的同学认为学校应该增加礼仪方面的教育，这也算是对学校教育提出的一大意见吧！通过调查还发现，同学们对于社交礼仪的需求占多数，达40%，且有占51%的同学觉得应该通过社交实践的锻炼来增加礼仪方面的知识，因此，学校也可适当调整教学计划，增加对礼仪教育方面的教学比重，且为同学们多提供一些实践的机会，使同学们不但在专业知识，同时也在自身素质方面得到全面提升。
通过此次调查发现，大学生礼仪教育不容乐观，而学校作为学生受教育的主要场所，要值得反思。目前但是礼仪教育情况存在礼仪课程教育与专业课程教育不同步、礼仪理论教育与学生实际需求不同步、教育面狭窄、教育范围与学生素质发展不同步等特征，这些现实存在的问题值得我们大家去深思。
通过这次对大学生礼仪认知及需求的调查，我发现在礼仪行为及礼仪教育等方面存在的许多问题，基于此基础上，提出几点建议：
1、课程方面：目前大部分高校和家庭的教育重点仍放在学习成绩，包括专业及理论知识的学习上，对学生的综合素质，特别是礼仪教育方面有所忽略。因此，建议家长及学校多关注学生的礼仪教育，建议各高校将礼仪教育在课程设置上贯彻大学四年，通过开设必修选修等课、讲座、集体活动、社团、礼仪知识竞赛等多种形式拓展学生接受礼仪教育的视野和渠道，提高对礼仪教育的重视性。
2、环境方面：学生受周围环境影响是巨大的，因此学校各部门应当积极配合，致力于文明氛围的营造和渲染，除了保持校园自然环境清洁优美，还可通过各种学生活动载体进行文明价值观教育，加大宣传力度。
3、网络方面：随着大学生网络使用率的提高，它的影响也逐渐扩大，因此，不但是学校也包括社会有关部门，都要加强多网络的管理，尽量避免不良观念及行为的出现，加强对学生的网络阵地教育。
4、学生自身方面：当代大学生的礼仪表现主流是好的，但同时也存在着“知行不一致”的形象。因此，我们学生也要自觉学习礼仪知识，提高自身修养。
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起。使我们的文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的环境，浓郁的文化氛围，会启迪莘莘学子去不断探索，求知。好的文明礼仪习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，那我们何乐而不为呢只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止，才能称得上真正有内涵的美。
让我们每一名社会成员遵守奥运文明礼仪，以一个全新的形象，去展示素称礼仪之邦的文明古国!