一天下午13时许，荣成公交205路驾驶员乔常亮驾驶公交车从港山后发往荣成汽车站，在公交车到达终点站后，他例行打扫车厢卫生。当走到车厢后排时，座椅上的一个手提包让乔常亮停下了手头的工作，他赶忙拿起手提包翻看，发现里面有5捆现金及各种证件等。
“丢失了这么多钱和证件，失主一定很着急，得马上找到人家。”乔常亮马上将这一情况汇报给了车队，并将手提包及时送到车队。
而此时，失主王女士下车几分钟后才发现自己的手提包遗忘在公交车上了，她马上试着拨打公交服务热线电话查找……10分钟后，王女士匆匆赶到公交集团三车队，经过身份核对无误后，顺利拿到了自己的手提包，看着包内的物品一样不少，她激动地握着车队工作人员的手连连道谢。
王女士讲述当天她在银行取了5万现金后，乘坐205路公交车到达终点站，下车时正好在接电话，就把手提包遗忘在座位上了，
当她想起手提包还在公交车上时，都已经过了五、六分钟，当时吓出了一身冷汗，在家人的提醒下拨打了公交的服务热线，仅仅十几分钟手提包就被找到了。
几天后，王女士将一面写有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到车队，向驾驶员乔常亮和一众工作人员表示谢意，面对王女士当面感谢和表扬，乔常亮连连表示，这是他应该做的。