1、请在QQ邮箱->邮箱首页->自助查询->“收信查询”里查看是否有记录,如果有记录,在操作栏中会显示对应的情况(可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况),直接点击跳转到对应的页面进行设置;
2、可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件,如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送,请联系对方发件人核实,例如对方已经退信。