闲鱼买东西当着快递员拒收，能退款吗

发布网友 发布时间：2022-03-23 14:50

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懂视网 时间：2022-03-23 19:11

闲鱼拒收后会全额退款的。

　　1、在物流显示还在运输之中时，买家提前说不要了，应该及时的跟买家进行沟通，解决买家的疑惑和担心的问题，多讲一些产品的优点和质量保障，如果买家在讲解下驳回自己的意见，那么拒收的问题就解决了。

　　2、如果物流显示是拒收，那就应该联系买家了解拒收的原因，然后根据原因作出具体措施。

　　3、为了保证拒收的真实性，还应该打电话给快递公司了解当时拒收的情况，只要双方讲述一致，那么原因就确定了。

　　4、如果收到买家的退货，商品确实存在质量问题，而买家又提供了凭证，那支持全额退款，并且来回运费由自己承担。

　　5、如果收到买家的退货发现商品存在破损等情况，则不应该签收退货，拍照提供证据申请淘宝判决。

　　6、如果是买家个人原因导致拒收的，那么要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面，跟买家协商运费由买家承担。如果双方协商未果，则可以申请人工介入核实处理，卖家是可以拒绝买家的退款申请的。

热心网友 时间：2022-03-23 16:19

闲鱼买东西无正当理由的当面拒收，是不会退款的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险。

根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第十六条 卖家发货后，买家无正当理由拒绝签收闲置品的，若交易包含以下情形，按下述方式处置：

（一）若闲置品根据其性质不适宜退货的，返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险；

（二）若闲置品返回后，卖家应当及时签收闲置品，交易扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的，由其承担闲置品相关风险；

（三）其他特殊情形可由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。

扩展资料：

《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十一条卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。卖家针对上述情形未披露的，交易作退货退款处理。

买家将退货闲置品交付承运人后，闲置品的破损风险由卖家承担；闲置品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。

参考资料来源：淘宝网——闲鱼社区交易争议处理规范

热心网友 时间：2022-03-23 17:37

热心网友 时间：2022-03-23 19:12