95588怎样转接人工客服？

发布网友 发布时间：2022-02-20 08:14

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热心网友 时间：2022-02-20 09:43

热心网友 时间：2022-02-20 11:01

95588指工商银行的客服热线，中国工商银行电话银行是使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，如何转接人工服务请看一下详细介绍。

1、当拨通95588后，会听到系统提示音，提示想要查询的项目。

2、可以说出查余额、查办卡进度、查还款额等就可以直接进行查询。

3、如果不需要，可以输入“#”键进入按键服务，进入按键服务后会继续听到提示音。

4、按数字键“9”就可以转入人工服务了，如果系统繁忙可能要稍等一会儿。

5、最后的总结如下。

注意事项：

有时候如电话银行人工座席繁忙，您也可通过融e联、微信或短信渠道发送“转人工”，获取人工帮助。

热心网友 时间：2022-02-20 12:36

答

如果是信用卡客户想要咨询信用卡的相关问题或者办理信用卡业务的话，拨打95588之后，先按“1”然后再继续按“6”，就直接进入信用卡服务频道，然后再按“9”就进入人工服务了。

这就是具体操作流程

热心网友 时间：2022-02-20 14:27

方法如下：

1、普通借记卡

拨通工商银行95588客服电话后，先按“1”键选择普通话，再按“1”键选择个人服务，在听到语音提示后按“9”键就进入人工服务频道了，大约几秒钟就会有人工客服进线为你服务了。

2、信用卡

如果是想咨询信用卡方面的问题或办理信用卡业务，那么拨通95588后按“1”再按“6”就进入信用卡服务频道，然后选“9”就是人工服务。

3、企业

拨打95588后，选择“5企业服务-9人工服务”。

请您根据语音提示操作，长时间未进入人工服务，可能是该时段人工坐席繁忙。

95588热线特色优势：

工行95588电话银行不仅业务种类丰富，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。

1、使用简单，操作便利

工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，客户只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。

2、手续简便，功能强大

工行电话银行申办方便，客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效。

3、成本低廉，安全可靠

工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让客户用得安心，用得放心。

4、号码统一，全国漫游

工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在为215588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使客户无需再承担长途电话费用。